Amazon matikan arahan suara untuk port AUX pada empat model Echo lama, sebab tidak diberitahu

Pada awal Oktober 2026, Amazon mematikan satu ciri yang sudah ada pada pembesar suara pintarnya sejak 2018, iaitu arahan suara untuk mengawal input AUX, yang juga dipanggil line in. Arahan seperti 'Alexa, play from line in' dan 'Alexa, set aux input' tidak lagi berfungsi pada empat model Echo lama. Amazon mengesahkan perubahan itu kepada Ars Technica dan The Verge, dua laman teknologi yang menyemak fakta sebelum menerbitkan.

Yang penting difahami dahulu: pembesar suara itu tidak rosak dan tidak dimatikan. Port 3.5 mm di belakangnya masih mengalirkan bunyi daripada pemain muzik, komputer atau televisyen yang dipasang padanya. Yang hilang hanya keupayaan meminta Alexa menukar input dengan suara. Pengguna masih perlu menekan sesuatu, sama ada pada telefon atau pada kabel itu sendiri.

Apa sebenarnya yang berubah

E-mel yang diterima pengguna berbunyi begini, menurut tangkapan skrin yang dikongsi di Reddit dan disemak oleh kedua-dua laman berita itu: 'This is a reminder that as of today, voice commands to control your Echo device's Aux input are no longer available. Requests like Alexa, play from line in or Alexa, set aux input will no longer work.'

Perhatikan dua perkara dalam ayat itu. Pertama, ia bermula dengan perkataan reminder, iaitu peringatan. Ini bermakna pemberitahuan itu bukan amaran awal, tetapi nota pada hari perubahan itu berkuat kuasa. Kedua, ia dihantar sebagai e-mel kepada sebahagian kecil pengguna, bukan diumumkan di laman rasmi Amazon. Bagi pemilik Echo yang tidak menerima e-mel itu, tiada tanda apa-apa di mana-mana sehingga media teknologi bertanya kepada Amazon.

Tarikh tepatnya sekitar 5 hingga 6 Oktober 2026. Laporan Ars Technica dan The Verge keluar pada 6 Oktober, dan jurucakap Amazon berkata syarikat baru sahaja memberitahu pelanggan yang terlibat. Amazon tidak menyatakan tarikh berkuat kuasa secara terbuka, jadi angka yang paling selamat ialah awal Oktober 2026.

Empat model Echo yang terjejas

Perubahan ini tidak menyentuh semua pembesar suara Echo. Ia hanya menyentuh model yang mempunyai port audio 3.5 mm, iaitu empat model sahaja.

• ▸ Echo Plus generasi kedua, dikeluarkan pada 2018
• ▸ Echo generasi ketiga, dikeluarkan pada 2019
• ▸ Echo Studio generasi pertama, dikeluarkan pada 2019
• ▸ Echo generasi keempat, dikeluarkan pada 2020

Empat model itu ialah yang terakhir dalam barisan Echo dengan port 3.5 mm. Amazon sudah beberapa tahun tidak mengeluarkan pembesar suara Echo dengan port itu, jadi tiada model baharu yang terlibat. Pemilik Echo Dot, Echo Show dan model yang lebih baru tidak terjejas langsung kerana peranti itu tiada port AUX sejak awal.

Amazon tidak memberikan angka bilangan pengguna yang terjejas. Ia hanya berkata bilangan itu sangat kecil, dan menambah bahawa sambungan Bluetooth ialah cara yang paling biasa digunakan orang untuk menyambungkan peranti lain kepada pembesar suara Amazon. Kenyataan itu betul dari sudut produk, tetapi tidak menjawab berapa ramai orang yang kehilangan fungsi yang dahulunya ada.

Apa yang masih boleh dibuat

• ▸ Port 3.5 mm masih berfungsi. Bunyi daripada peranti yang disambungkan masih keluar melalui pembesar suara Echo.
• ▸ Tetapan line in dan line out dalam aplikasi Alexa masih ada. Menukar input melalui aplikasi masih dibenarkan, cuma bukan melalui suara.
• ▸ Sambungan Bluetooth masih berfungsi seperti biasa dan tidak diubah.
• ▸ Beberapa pengguna melaporkan dalam Reddit bahawa mencabut dan memasang semula kabel 3.5 mm menukar input secara fizikal. Ini laporan pengguna, bukan arahan rasmi Amazon, dan hasilnya berbeza antara satu model dengan model lain.

Maksudnya, jalan keluar masih ada, tetapi semuanya memerlukan tangan atau telefon. Kalau anda menyimpan pembesar suara itu di rak tinggi atau menggunakan arahan suara kerana tangan sibuk, perubahan ini mengganggu cara anda menggunakan peranti itu setiap hari.

Apa yang Amazon tidak jawab

Ars Technica bertanya kepada Amazon kenapa ciri itu dibuang dan berapa ramai pengguna yang terjejas. Amazon tidak menjawab kedua-dua soalan itu. E-mel kepada pengguna juga tidak memberi sebab, tidak menyebut masalah keselamatan, dan tidak menyatakan sama ada ciri itu akan kembali.

Jurucakap Amazon, Claudia Chavira Velez, hanya berkata syarikat baru sahaja memberitahu bilangan kecil pelanggan yang menggunakan permintaan suara untuk memainkan atau memberhentikan audio dari input aux pada model Echo terpilih, dan fungsi itu tidak lagi disokong. Itu ayat penuh daripada syarikat. Tiada penjelasan teknikal, tiada jadual masa, tiada angka.

Sebahagian pengguna di Reddit menyifatkan keputusan itu sebagai mengurangkan fungsi peranti yang sudah dibeli. Salah seorang menulis bahawa fungsi itu memang ada, ia bukan isu keselamatan, dan dia tidak faham kenapa ia dibuang begitu sahaja. Kritikan itu bukan bukti, tetapi ia menunjukkan bagaimana perubahan senyap seperti ini diterima oleh orang yang membayar untuk peranti itu.

Ini bukan kali pertama

Pada Mac 2025, Amazon membuang tetapan Do Not Send Voice Recordings pada Echo generasi keempat, Echo Show 15 dan Echo Show 10. Sebelum itu, pengguna model berkenaan boleh memilih supaya rakaman suara mereka tidak dihantar ke pelayan Amazon. Selepas perubahan itu, pilihan tersebut hilang dan semua rakaman dihantar ke awan.

Corak kedua-dua kes itu sama. Satu fungsi pada peranti yang sudah dibeli dikurangkan melalui kemas kini perisian jauh, pengguna dimaklumkan pada saat akhir atau hanya melalui media, dan syarikat tidak memberi sebab terperinci. Perbezaannya cuma satu. Kali ini fungsi yang dibuang kecil, bukan tetapan privasi.

Sebab yang paling munasabah ialah kos penyelenggaraan. Amazon kini menumpukan tenaga dan wang kepada Alexa+, versi Alexa berbayar yang berasaskan kecerdasan buatan. Setiap ciri lama yang perlu dijaga di pelayan menjadi kos yang tiada pulangan. Membuang ciri lama untuk menumpukan sumber kepada langganan baharu ialah corak biasa dalam industri perkhidmatan digital, dan corak yang sama sudah muncul di Malaysia dalam bentuk langganan digital yang menaikkan harga setiap tahun.

Apa maksudnya untuk pembeli di Malaysia

Amazon tidak menjual Echo secara rasmi di Malaysia. Tiada kedai rasmi Amazon di sini dan tiada saluran waranti tempatan untuk unit yang dibeli dari luar negara. Unit-unit ini masuk melalui pengimport dan penjual semula di Shopee, Lazada serta kedai alat rumah pintar, dengan harga yang sangat berbeza mengikut model, generasi dan keadaan unit.

Itulah yang menjadikan berita ini lebih relevan di sini daripada yang mungkin disangka. Pembeli di Malaysia sudah biasa membeli perkakasan pintar melalui saluran tidak rasmi. Apabila pembuat di luar negara mengubah atau membuang ciri melalui kemas kini jauh, tiada surat kepada pembeli di sini, tiada notis di kedai tempat ia dibeli, dan tiada saluran aduan yang berkesan. Yang tinggal hanyalah kenyataan jurucakap kepada media asing, dalam bahasa Inggeris, di laman yang kebanyakan pembeli di sini tidak baca.

Dari sudut undang-undang pengguna, pembeli yang membeli daripada penjual tempatan masih dilindungi jaminan tersirat bahawa barang boleh digunakan untuk tujuan biasa. Tetapi jaminan itu menyentuh kerosakan dan kualiti fizikal barang, bukan perubahan ciri perisian yang dilakukan oleh pembuat di luar negara. Ini bukan nasihat guaman, hanya peringatan bahawa saluran aduan anda bergantung pada siapa yang menjual dan dari mana unit itu datang.

Untuk rujukan kos, empat model yang terjejas ini dijual di Amerika Syarikat pada harga pelancaran antara AS$99.99 dan AS$199.99, iaitu lebih kurang RM409 hingga RM818 pada kadar RM4.09 bagi setiap AS$1, sebelum cukai dan penghantaran. Unit terpakai atau stok lama yang masih dijual oleh peniaga tempatan biasanya jauh lebih murah, dan harganya berubah setiap minggu. Kami tidak menyenaraikan harga peniaga tertentu kerana stok model lama ini tidak tetap dan kami tidak mahu memberi angka yang tidak dapat disemak sendiri oleh pembaca.

Apa yang masih belum diketahui

• ▸ Sebab sebenar Amazon membuang ciri ini. Syarikat enggan menjawab.
• ▸ Bilangan pengguna yang terjejas, sama ada di seluruh dunia atau di Malaysia.
• ▸ Sama ada ciri lain pada model yang sama akan dibuang kemudian melalui kemas kini yang lain.
• ▸ Sama ada Alexa+ akan tersedia di Malaysia, dan bila. Amazon belum mengumumkan tarikh untuk pasaran ini.
• ▸ Sama ada pembeli di negara tanpa kedai rasmi Amazon akan menerima sebarang notis langsung pada masa depan.

Kalau anda terjejas, ini yang boleh dibuat hari ini

• ▸ Semak model Echo anda. Hanya empat model dengan port 3.5 mm terjejas, jadi Echo Dot dan Echo Show anda tidak terlibat.
• ▸ Buka aplikasi Alexa dan cari tetapan line in dalam tetapan peranti. Itu laluan rasmi yang masih ada dan masih berfungsi.
• ▸ Kalau anda biasa memberi arahan suara untuk menukar input, biasakan diri dengan Bluetooth atau tetapan dalam aplikasi sebelum anda benar-benar memerlukannya.
• ▸ Kalau port 3.5 mm penting kepada anda, uji fungsi itu dahulu sebelum membeli unit lama yang dijual murah sekarang. Ulasan lama di YouTube dan blog tidak lagi menggambarkan keadaan hari ini.

Apa yang tidak berubah: kualiti bunyi, sambungan Bluetooth dan port fizikal itu sendiri. Kalau ada pembaca mencari berita bahawa peranti ini mati, itu tidak berlaku. Tajuk laporan asing menggunakan perkataan bricks, tetapi maksudnya hanya satu fungsi suara yang dibuang, bukan pembesar suara yang tidak boleh dihidupkan lagi.

Ringkasnya, ini berita kecil yang menyentuh satu prinsip besar. Perkakasan pintar yang bergantung pada pelayan pembuatnya tidak sepenuhnya milik pembeli, walaupun pembeli membayar penuh untuk kotak itu. Di Malaysia, tempat sebahagian besar alat pintar dibeli melalui saluran tidak rasmi, perubahan seperti ini datang tanpa bunyi sama sekali. Kalau anda menyimpan pembesar suara pintar di rumah, elok tahu apa yang sebenarnya anda beli dan siapa yang boleh mengubahnya bila-bila masa.